就診須知
就醫(yī)流程
醫(yī)院環(huán)境
聯(lián)系電話
便民導(dǎo)航
| 就診須知
一、預(yù)約方式
(一)電話預(yù)約:0539-8620800
(二)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約:各專業(yè)診室分診處
二、預(yù)約時(shí)間
電話預(yù)約及現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約時(shí)間均為門診正常上班時(shí)間,患者服務(wù)平臺(tái)預(yù)約可24小時(shí)無間斷預(yù)約。
三、預(yù)約掛號(hào)優(yōu)先就診
預(yù)約診療患者的掛號(hào)費(fèi)與現(xiàn)場(chǎng)診療患者的掛號(hào)診療費(fèi)相同,預(yù)約成功后,患者到相應(yīng)診區(qū)就診,通過信息核對(duì)后可優(yōu)先就診,醫(yī)生接診時(shí),常規(guī)掛號(hào)與預(yù)約掛號(hào)交叉進(jìn)行,遇危急重患者請(qǐng)您主動(dòng)讓號(hào)我們表示感謝。
四、改號(hào)、銷號(hào)、號(hào)源已滿、醫(yī)生停診、患者爽約的情況處理辦法
(一)改號(hào)、銷號(hào):患者如需更改預(yù)約號(hào)或取消預(yù)約號(hào)最遲在一天前電話通知:0539-8620803,預(yù)約號(hào)為當(dāng)天當(dāng)次有效,如患者預(yù)約日不能來診,請(qǐng)?zhí)崆耙惶焱ㄖt(yī)院,以方便安排。過時(shí)未到的預(yù)約患者,預(yù)約作廢,請(qǐng)患者按正常秩序就診或另行預(yù)約。
(二)號(hào)源已滿:患者與號(hào)源已滿我們將根據(jù)您的病情為您推薦同專業(yè)的其他專家、醫(yī)生供您選擇。
(三)患者爽約:為保證門診正常就診秩序、請(qǐng)您不要無故爽約,如不能按時(shí)就診,請(qǐng)您提早通知我院為您銷號(hào),我們表示感謝。對(duì)于三個(gè)月內(nèi)三次以上(包括三次)爽約患者,將取消其半年內(nèi)的預(yù)約資格。
(四)醫(yī)生停診:如遇已約專家停診,我們會(huì)電話通知患者,是否愿意調(diào)換專家或另預(yù)約時(shí)間。
五、預(yù)約要求
實(shí)行實(shí)名制掛號(hào)和就診,就診者應(yīng)當(dāng)憑有效身份證件進(jìn)行掛號(hào)和就診。預(yù)約人應(yīng)提供以下信息,并確保信息的真實(shí)性和完整性:
(一)預(yù)約就診者的姓名和年齡。
(二)預(yù)約就診者的身份證號(hào)碼(兒童需提供家長(zhǎng)的有效證件)。
(三)預(yù)約就診者的聯(lián)系方式。
(四)預(yù)約就診者的就診需求。
(五)非就診者本人預(yù)約的,還應(yīng)當(dāng)提供預(yù)約人的姓名和聯(lián)系方式。
六、就診須知
(一)上班時(shí)間:
夏季:8:00-12:00 2:30-5:30
冬季:8: 00-12:00 2:00-5:00
(二)如果您不明確所要就診科室,請(qǐng)先到綜合服務(wù)臺(tái)(導(dǎo)診臺(tái))、各樓層分診臺(tái)咨詢,以免掛錯(cuò)號(hào),耽誤時(shí)間延誤病情。
(三)我院支持電子健康卡、身份證、患者服務(wù)平臺(tái)預(yù)約就診方式。"社會(huì)保障卡"可作為支付方式,不支持作為掛號(hào)方式出現(xiàn)。
(四)無"電子健康卡"的患者,持本人身份證到相應(yīng)科室分診臺(tái)取號(hào),按順序就診。若身份證首次在我院使用,請(qǐng)先到自助機(jī)或窗口掛號(hào)激活信息,再到相應(yīng)科室分診臺(tái)取號(hào),按順序就診。
(五)持"電子健康卡"的患者,可以直接到相應(yīng)科室分診臺(tái)取號(hào),按順序就診。
(六)已預(yù)約的患者,直接到相應(yīng)科室分診臺(tái)簽到,等候就診。
(七)就診當(dāng)日,找同一就診醫(yī)師看檢查結(jié)果的患者請(qǐng)?jiān)俅蔚椒衷\臺(tái)取復(fù)診號(hào)(免費(fèi))。
(八)掛號(hào)、預(yù)約只限當(dāng)天有效,次日均需重新取號(hào)排序就診。
(九)醫(yī)生開具處方后付費(fèi)方式:
(1)持身份證者可到自助機(jī)自行繳費(fèi)。
(2)持"電子健康卡"、身份證的患者均可使用社會(huì)保障卡到收費(fèi)窗口進(jìn)行繳費(fèi)。
(3)持"電子健康卡"的患者醫(yī)生開具處方后,可在"電子健康卡"就醫(yī)服務(wù)內(nèi)直接就診結(jié)算。
注:電子健康卡不建議預(yù)充值。
(十)取藥
繳費(fèi)后取藥的患者請(qǐng)先到藥房取號(hào)機(jī)處取號(hào),按順序取藥。